尊敬的客户及生态伙伴：

    为落实工信部工信管函[2023]794号文及相关法规关于短信签名实名要求，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商集团及各省分公司已陆续开始实施106通道短消息发送强制规范签名及发送前做签名实名报备制。近日平台监测到部分用户账号出现发送失败现象，系由于运营商短信签名核验进一步收紧政策变化所致，建议严格按照最新要求调整及报备签名。现将相关事项通知如下：

    1、实名制要求：

    （一）需提供在有效期内的使用主体实名资料：签名对应公司主体的营业执照/统一社会信用代码证书/事业单位法人证书;

    （二） 需提供单位法人及经办人身份证（经办人可以是法人、也可以是其他人；法人资料必须提供，否则无法录入系统。原则上一人不能实名多家企业）。

    2、签名要求：

    （一）签名一般不能超过12个字（运营商规范为3-8个字）；

    （二）签名里不能带有特殊符号（例如：空格、/、*等）；

    （三）签名在短信内容中前置于全角中括号内，形如【某某单位】；

    （四）签名需要体现公司主体的经过认可的唯一识别性，不能是中性；

    （五）目前运营商接受以下四种签名，可根据实际情况及优先级选择其一。运营商系统会基于认定规范、营业执照等数据库进行比对校验，请认真按照要求拟定，切勿随心所欲改变字序或增减无关字样，以免报备失败做无用功、影响您的使用：

    ① 全称路线：签名与执照主体名称完全一致（推荐采用，注意字数长度）

    ② 简称路线：需连续包含在全称中、顺序一致且能识别唯一性；   （天眼查等平台检索该简称，检索结果只能有一家对应主体，否则会被判定为不具有唯一性）

    ③ 商标路线：提供中国商标网注册成功截图，使用主体一致，不可转授权；

    ④ APP名称路线：APP在应用商城可下载，工信部备案可查，不可转授权。

    注意：不支持网站备案名称、公众号、小程序名称、活动名称、项目名称等其他签名类型。

    3、报备方式：

    请将如下信息及材料发送至您的客户支持专员：

    （一）真实准确填写完整的实名认证表Excel附件，含签名、主体、法人、经办人、内容等信息（表格请向客服索取）；

    （二）签名对应主体的营业执照扫描件及法人身份证扫描件；

    （三）其它可能需要的材料（如：商标证、APP备案信息、有效截图等）。

    4、温馨提示：

    （一）如未按要求进行提交发送，会出现网关拦截的情况，过程中出现的失败情况属于运营商通道网关拦截情况，我司无法控制。为规避拦截问题，需严格确保符合规范。

    （二）以前报备成功过的签名，如不符合最新政策的，也很可能会失效、被强制下线。建议按最新要求自查，并采取相应措施（重新报备、补充核验材料等）。

    （三）当前形势下，强烈建议用户密切关注政策进展、提前谋划规划、做好准备工作、留好时间余量。请尽早提交实名报备，我司会在收到资料第一时间提交，目前运营商审核约需一至二周，报备集中期间可能会更长，我司无法左右运营商侧的报备进度，提交有效资料后敬请耐心等待，建议在一周后逐步进行少量测试并观察发送情况（因各级运营商实名制报备系统建设进度不同、同一签名下不同子端口号报备速度存在差异，无法向我司全面准确同步报备结果，报备结果以用户实际测试情况为准）。

    （四）我司已根据运营商政策进展主动与近期在用客户逐一沟通报备事宜。对于部分客户暂未回复资料、或长期未用、联系人更换无法联络等情况，请及时更新（路径：平台首页→账号登录后首页→导航条→用户信息）、通过短信平台在线提交问问题（路径：平台首页→账号登录后首页→页面中部“在线咨询”醒目按钮）、留下专人联络信息，以免我司无法配合完成报备、影响贵单位的短信业务正常使用及发送效果。感谢您的理解与支持！

    通用短信平台

    2025年4月11日